Q&A

よくあるご質問・お問い合わせ

商品全般について
クレンジングウォーター(メイク落とし)について
美容洗顔石鹸について
プレミアムーローション(しっとりタイプ)/モイスチャーローション(さっぱり)
プライムエッセンスについて
美容液について
フェイシャルマスクについて
ミネラルチークについて
サンスクリーンについて
ナチュラルモイスチャールージュについて
バッサベビー ボディミストについて

商品全般について

Q.バッサの一番の特徴は?
A.
高濃度水素イオン水という特別な水を使用しております。
高濃度水素イオン水は肌への浸透性*1に優れ、お肌を内側から潤し肌のph環境を最適の状態に保ちます。
バッサに使われている水の水素イオン含有量は、普通のお水の75,000倍*2、こちらは物質・製法共に特許を取得しており他社では使うことができません。

高濃度水素イオン水について


また合成界面活性剤(乳化剤)・オイル・アルコール・防腐剤・酸化防止剤・合成ポリマーなど一切不使用の化粧品です。

*1:角質層まで
*2:pH値による概算です
Q.油分でフタをしなくていいんですか?
A.
バッサでは、お肌にもっとも必要なのは水分だと考えております。
主成分である「高濃度水素イオン水」が、お肌の角質層を潤いで満たし、セラミドなどの肌がもともと持っている保湿物質の生成を促します。

お使いいただくほどに、水分を逃がしにくい肌質へと変えていく為、油分によるフタは必要ありません。
Q.美顔器(イオン導入機)と一緒に使っていいですか?
A.
高濃度水素イオン水は、美顔器やイオン導入機レベルに分子の細かいお水です。
導入機を使わなくても、しっかり浸透します。

どうしてもお試しになりたい場合は、器械との相性もある為、お使いの美顔器のメーカーにお問い合わせいただくことをおすすめいたします。
*角質層まで
Q.使用期限はありますか?
A.
未開封で3年、開封後は1年以内で使い切ってください。
Q.何故防腐剤がいらないんですか?
A.
主成分となる高濃度水素イオン水が酸性(クレンジングウォーターはアルカリ性)なので雑菌が繁殖しにくいからです。
また、安全性を高める為に、天然の殺菌成分であるグレープフルーツ種子エキスを配合しています。
Q.保管方法は?
A.
直射日光、高温多湿を避けた、冷暗所で保管してください。
特に美容液は温度変化の激しい場所で保管しますと粘度が変わったり、原料の香りが強まることがございます。
Q.他の会社の商品と併用してもいいですか?
A.
基本的に問題ございません。
しかしながら、バッサの最大の特徴は、お肌のpH環境を整えることにあります。
弱酸性のお肌バランスを保つ為にはバッサのみでお手入れされることをお勧めいたします。

*併用したい場合:バッサを先にお使いください。
また、お肌の表面で成分が混ざらないよう、バッサが浸透してから他社の商品をお使いいただくことをお勧めします。
Q.水素は抜けるのでは?
A.
水素と水素イオン水は違います。(水素=H2、水素イオン=H
水素イオンは自然界でも水中にも存在し、水分子と結合しているので水素と違って空気に触れても抜けることはありません。

クレンジングウォーター(メイク落とし)について

Q.クレンジングウォーター使用後、洗い流しますか?
A.
ご使用後は、洗い流してください。
成分に含まれる炭酸水素Na(重曹)がお肌の上で白く固まる場合がありますので
水またはぬるま湯ですすいでいただくことをおすすめしています。
Q.クレンジングウォーター使用後、石鹸でのW洗顔が必要ですか?
A.
メイク落としの際にはW洗顔をおすすめします。
朝の洗顔代わりなどで使われる場合は、ご使用後、軽く水またはぬるま湯ですすいでください。
Q.ポンプ(出口)周辺に白いものが出ます。
A.
重曹です。問題ございませんのでそのままご使用ください。
Q.お風呂で保管してもいいですか?
A.
基本的にはお肌が乾いた状態でお使いいただく商品になります。
常温での保管をおすすめします。
Q.ポイントメイク(アイライン、マスカラなど)も落とせますか?
A.
主成分はアルカリイオン水となります。
ウォータープルーフタイプのマスカラやアイラインなどは落ちにくい場合があります。

美容洗顔石鹸について

Q.保管方法を教えてください
A.
バッサの石鹸は凝固剤不使用のため乾燥するとヒビがでてきます。
水につかった状態だと溶けてしまいます。
ご使用後は水気を切ってフタのある石鹸箱で保管すると最後まで形崩れなくお使いいただけます。
Q.体に使ってもいいですか?
A.
はい。お使いいただけます。
Q.冬場、泡立ちが悪くなります。
A.
石鹸素地の成分は低温に弱いため、寒くなると泡立ちが弱くなる場合がございます。
表面をお湯などで温めていただければ、いつもの泡立ちに戻ります。
Q.お風呂で保管してもいいですか?
A.
大丈夫です。水に浸った状態にならないよう、ご注意ください。
Q.界面活性剤は使っていますか?
A.
石鹸素地自体が界面活性剤です。
合成の界面活性剤は不使用です。
Q.加水分解コムギは使われていますか?
A.
不使用です。
Q.石鹸素地は何でできていますか?
A.
牛脂と椰子油です。人の肌になじみやすく、しっとり洗いあがる配合です。
Q.石鹸はつっぱるイメージがあります乾燥肌でも使えますか?
A.
アミノ酸18種類配合で、お肌にうるおいを与えながら洗える石鹸です。
洗い上がり、肌がもっちりするというお声をいただいております。

プレミアムーローション(しっとりタイプ)/モイスチャーローション(さっぱり)

Q.コットンと手、どちらでつけたらいいですか?
A.
手で付けていただくことをおすすめしています。
Q.モイスチャーとプレミアム、全成分は同じのようですが、何が違いますか?
A.
どちらも肌に与える水分量は同じになります。使用感のお好みでお選びください。

成分の配合比率が異なります。
プレミアムの方が、より水素イオン濃度が高いお水が肌に入っていきます。
モイスチャーより、しっとり感が得やすく、保湿成分の比率が高いので表面にとどまる時間も長くなります。
Q.朝、化粧水だけで大丈夫ですか?
A.
はい。水素イオン水でしっかりうるおいを届けているので大丈夫です。
また、紫外線の強い時期などはオイルフリーのローションのみのお手入れが理想的だと考えます。
Q.朝、晩ともにローションだけでもいいですか?
A.
やはり朝はローション、夜は美容液をお薦めします。
ローションと美容液はそれぞれ違う目的の為に作られ、目的に合わせた配合となっています。

ローション:時間がない朝でもスッと肌になじみ、うるおいを届けます。
美容液:夜の間中お肌を潤し、日中受けたダメージ回復の手助けをします。
Q.コットンパックしたいんですが、できますか?
A.
はい。コットンに含ませてお使いいただいても問題はありません。
Q.振ると泡が消えない。 合成界面活性剤が入ってるのでは?
A.
合成界面活性剤は入っておりません。
グリセリンを入れることで粘度が増し、とろみができるので、できた泡が割れにくくなっているだけです。

プライムエッセンスについて

Q.スペシャルケアとありますが、毎日つけても良いですか?
A.
はい。毎日、朝晩どちらでもお使いいただけます。
Q.顔全体に使用してもいいですか?
A.
ご使用可能です。
Q.仕様順序を教えてください
A.
プライムエッセンスは朝晩どちらでもお使いいただけ、美容液やローションと組み合わせてお使いいただく商品です。

洗顔後タオルドライしたお肌に、一番初めにお使いいただきます。
1~2分程お時間をおいて、美容液またはローションをお使いください。
Q.つけると温かくなります。
A.
グリセリンの特徴かと思います。
また水素イオン水自体にもお肌を活性化する働きがあるので温かく感じる方がいらっしゃいます。
Q.つけて温かくなるときとならない時がある
A.
グリセリンは周囲の気温や湿度によっても感触や使用感が左右されます。
室内の湿度が高く、肌表面が乾いて敏感な状態ほど、温感効果を感じやすくなる傾向があるようです。
Q.プライムエッセンスの後に美容液を使うと、ポロポロと出てしまいます。
A.
プライムエッセンスが表面に留まっているうちに美容液を使用た場合はポロポロでます。

プライムエッセンスと美容液の使用間隔を空け、美容液をそっとのせるようにつけてください。
美容液はすっと伸ばすだけで、こすらないようにしてください。

美容液について

Q.オールインワンとはなんですか?
A.
一本で化粧水・乳液・美容液・クリーム4役の役割を果たす美容液です。
夜の洗顔後はこれ一本でお手入れが完了します。
Q.朝も使っていいですか?
A.
美容液は夜のお手入れの為の配合バランスとなっております。

また、朝ご使用いただいても大丈夫なのですがファンデーションを美容液の上から塗ると成分に含まれるセルロースがポロポロと固まって出てきてしまいます。
Q.顔以外にも使えますか?
A.
はい。お使いいただけます。
Q.角質ケアをしたいのに、 パンフレットの方法では出ません。 角質ケアの方法を詳しく教えてください。
A.
お肌が乾燥している時は、古い角質を浮かせるよりも水分補給が優先されてしまい、ポロポロ出にくい場合があります。

①500円玉より少し多めの量ををお顔全体に塗布します。
②少し時間をおきます。(1~2分程度)
③表面を触ってみて、ペトペトと、少し糸を引くような感じになっている状態が目安です。
④お肌をなでるようにマッサージしてください。
Q.角質ケアをしたくないときにも ポロポロ出てしまいます。
A.
美容液をぬる際、こすっていませんか?摩擦を与えると出やすくなります。
また、肌の汚れ(ファンデーションなど)が残っている場合も、汚れを浮かす作用でポロポロ固まります。

美容液の前に、何か別のものを塗っている場合も、成分が絡めとられてポロポロと固まってくることがあります。
Q.角質ケアの後、洗い流したほうがいいのですか?
A.
基本的にお顔に残って問題のある成分ではありませんがポロポロ出てきたものが気になるようならお水で流してください。
*ポロポロの元、セルロースはお水で溶ける成分です。
Q.以前購入したものと粘度/香りが変わった気がする
A.
粘度や香りを安定させるような化学成分・香料などを一切含まない美容液です。
成分内容、配合比率、製法は常に同じですが、粘度や香りが若干異なるように感じられる場合があります。
Q.柑橘系のニオイ、酸味を帯びた匂いがする
A.
無臭化する成分を配合していないため、材料の香りがすることがございます。
気温が高いと香りがより立ちやすくなりますが、柑橘類の香りはグレープフルーツ種子エキスのニオイです。

ご使用いただく上では問題ございません。

フェイシャルマスクについて

Q.どのくらいの頻度で使えばいいですか?
A.
基本的には週に1回のスペシャルケアとしておすすめしています。
毎日使う方もいらっしゃいます。
Q.美容液と同じ成分ですか?
A.
美容液の成分にアミノ酸18種類を配合した商品です。
シート1枚に18mLの美容液が贅沢に使われています。
Q.15分たってもまだマスクが湿っているので、再度利用してもいいですか?
A.
衛生面の観点から、お避けください。
液を絞って、美容液としてデコルテやボディにお使いいただくことをおすすめします。
Q.使用後、繊維のような白いものがついています
A.
とろみをつける成分の一部(ヒドロキシプロピルメチルセルロース)です。
そのままでも問題ございません。気になるようでしたら洗い流してください。
お水で溶ける成分です。
Q.目や口の切り込みはどうしたらいいですか?
A.
目や口にフタをするようにご使用ください。
Q.温めて/冷やして使っても良いですか?
A.
問題はありませんが、粘度が変わる場合がありますのでご注意ください。

ミネラルチークについて

Q.ドーナツ状に色がつく わっかのようについてしまう
A.
強い力で押すとパフの縁に粉が逃げてしまい、頬にドーナツ状に色がつく場合があります。
容器を軽く振り、軽い力でポンポンとつけてください。
Q.パフの替えはありますか?
A.
あいにく、ご用意がございません。
Q.パフを洗えますか?
A.
パフを取り外したり洗うことはできません。
汚れが気になるときは、綿棒やティッシュなどを使ってパフ表面をなでるように拭いてください。
Q.フェノキシエタノールはなぜ配合されていますか?
A.
最後まで衛生的にお使いきりいただくために容器・パフ部分のカビ発生予防として、ごく微量を配合しております。
Q.キラキラするのはラメですか?
A.
ラメ(樹脂)は不配合です。光っているものは、研磨されたミネラル粒子(マイカ)です。
Q.金属アレルギーですが、酸化鉄は大丈夫でしょうか?
A.
酸化鉄と鉄は別物です。
鉄は大丈夫だが、酸化鉄に反応するという方もいらっしゃいますので、一概に使える、使えないとは言い切れません。

ご不安でしたら、ご使用前のパッチテストをお薦めします。
Q.クレンジングは必要ですか?
A.
不要です。バッサの美容洗顔石鹸のみで落とすことができます。

*何度も重ね塗りして皮脂を吸い込んだ場合には、一度洗いでは落ちないことがございます。

サンスクリーンについて

Q.どのくらいの紫外線予防効果がありますか?
A.
SPF30PA++です。
計算上、約10時間紫外線による炎症を抑えます。
Q.クレンジングは必要ですか?
A.
不要です。バッサの美容洗顔石鹸のみで落とすことができます。

*何度も重ね塗りして皮脂を吸い込んだ場合には、一度洗いでは落ちないことがございます。
Q.化粧下地は必要ですか?
A.
不要です。
モイスチャーローションかプレミアムローションの後に、お使いください。
Q.キラキラするのはラメですか?
A.
ラメは不使用です。光っているものは、研磨されたミネラル粒子(マイカ)です。
Q.石鹸だけの洗顔では落ち切らない気がする
A.
成分的には石鹸で落とせるものしか入っておりませんが、日中の汗や皮脂を吸い込んだり、重ね具合によっては落ちにくくなることがあります。
石鹸の泡をしっかりとたて、時間をかけるか、2回洗顔をしてください。
Q.赤ちゃんに使用しても大丈夫ですか?
A.
お使いの方もいらっしゃいますが、念のためパッチテストをされることをお薦めします。
Q.ナノパウダーですか?
A.
マイクロオーダーというサイズで、ノンナノサイズです。
お肌に入り込む心配はありません。
Q.パフの素材は何ですか?
A.
ポリエステル50% ナイロン50% です。
Q.パフの替えは販売していますか?
A.
パフのみでの販売は行っておりません。
Q.パフの洗い方を教えてください。
A.
石鹸をつけ、もみ洗いしてください。
汚れが落ちたら水ですすぎ、水気を切ってください。
(水気を切る際は握りつぶさず、両手でおさえるようにしてください。)
干し方は陰干しをおすすめします。

※リキッドファンデーションなどをご使用の方は、パウダーを付けていらっしゃる方は中性洗剤をうすめたもので軽く押し洗いしてください。
Q.粉が粒上に固まっています。
A.
そのままお使いいただいて、問題ございません。
容器を軽くトントンと叩いていただくか、お肌の上でならしながらお使いいただいても問題ありません。
Q.全身に使ってもいいですか?
A.
はい。お使いいただけます。
Q.金属アレルギーですが、酸化鉄は大丈夫でしょうか?
A.
酸化鉄と鉄は別の物質です。
鉄は大丈夫だけど、酸化鉄に反応するという方もいらっしゃいますので、一概に使える、使えないとは言い切れません。

ご不安でしたら、ご使用前のパッチテストをお薦めします。

ナチュラルモイスチャールージュについて

Q.合成着色料は使っていますか?
A.
色はベニバナ花エキス、パプリカエキスとミネラル(鉱物)から抽出しています。
タール色素など、合成着色料は一切不使用です。
Q.オイルは使っていますか?
A.
はい。オリーブ油、ヒマワリ種子油など、植物性のオイルを配合しています。
Q.開封後、どのくらいで使い切れば良いですか?
A.
3~5ヶ月程度で使い切ってください。
Q.油分を配合しているのに、石鹸だけで落ちるのですか?
A.
鉱物油を使用せず、植物油主体の為バッサの石鹸のような脂肪酸石鹸との相性が良く、洗顔で落とすことができます。
Q.暖かいところに置くと、口紅の表面に油が溶け、柔らかくなります。
A.
防腐剤やを含まず、植物性の成分で凝固させた口紅です。
酸化してしまう為、高温多湿での保管は避けてください。
Q.色により、感触が異なる気がします。
A.
合成色素を使わず、ミネラル成分で色の変化をつけています。
色により、唇に塗った際の感触は若干異なります。
Q.唇が敏感です。使用しても大丈夫でしょうか?
A.
成分にフウセンカズラエキス、シャゼンムラサキ種子油、ヒマワリ種子油など植物性の荒れ止め成分が含まれますので、敏感な唇にもおすすめしております。

個人差がありますので、ご不安でしたらパッチテストをお願いします。

バッサベビー ボディミストについて

Q.1本でどれくらいの期間使えますか?
A.
ご使用方法にもよりますが、
一日計20〜30プッシュ使用した場合でも2ヶ月以上ご使用いただけます。
Q.顔にも使えますか?
A.
はい。全身にご使用になれます。
Q.乳児湿疹、アトピーに使用してもいいですか?
A.

バッサ及びバッサベビーは保湿化粧品であり、医薬品ではございませんので、
お肌に異常が見られる(乳児湿疹、アトピー他)等の場合、には専門医へご相談ください。

Q.早期新生児(出生後7日未満)でも使用可能ですか?
A.
早期新生児のお子様は、外からの保湿が不要であると考えておりますので、
早期新生児にはおすすめしておりません。
Q.ボディミストのサンプルはありますか?
A.
申し訳ございませんが、ご用意はございません。